为什么需要
复盘不是写总结。它要回答三个问题:目标达成了多少、差距来自哪里、下一步改什么。
我们会先对齐指标口径——同一个数字在不同口径下可以得出完全相反的结论,这一步省不掉。
我们怎么做
- 01
对齐口径
确认指标定义、统计范围与数据来源,避免各说各话。
- 02
找出差距
对比目标与实际,把差距拆到具体环节。
- 03
给出动作
形成下一阶段的调整清单,明确负责人与时间。
04 · 用数据校准下一步
每个阶段结束都用数据回答「有没有效」,而不是凭感觉追加预算。
复盘不是写总结。它要回答三个问题:目标达成了多少、差距来自哪里、下一步改什么。
我们会先对齐指标口径——同一个数字在不同口径下可以得出完全相反的结论,这一步省不掉。
确认指标定义、统计范围与数据来源,避免各说各话。
对比目标与实际,把差距拆到具体环节。
形成下一阶段的调整清单,明确负责人与时间。