先说边界
能力之外的直接说,不为了签约硬接。报价前把限制条件讲清楚,比签约后再解释便宜得多。
ABOUT
我们见过方案很漂亮、执行不下去的项目,也见过执行很强、方向错了越走越远的项目。现在的工作方式,都是为了让这两件事少发生。
大多数项目卡住,不是因为不努力,而是开始之前没把问题定义清楚:目标模糊、范围不清、资源错配,最后都变成返工。 所以我们把顺序倒过来——先花时间把问题拆开、排好序,再谈方案和预算。
团队不大,每条线由同一个人从头跟到尾。好处是信息不会在交接中丢失;代价是同时能接的项目有限, 排期满了我们会直接说明,而不是先答应再拖。
工作原则
能力之外的直接说,不为了签约硬接。报价前把限制条件讲清楚,比签约后再解释便宜得多。
从第一次沟通到交付验收,由同一个人负责。信息不在多人之间转手,减少「他说的和你说的一样吗」。
会议纪要、决策、变更都落到文档里。人换了、时间久了,翻记录还能对上。
我们不做的事